Alerta de Disponibilidade

Os alertas de disponibilidade permitem que o cliente possa ser notificado quando um produto que estava indisponível passa a disponível. Ou seja, quando um produto sem stock passa a ter stock é possível enviar alertas a clientes que estão interessados no produto.

Para ativar esta funcionalidade deve entrar no Optimanager e seleccionar a opção Tabelas > Geral > 20 - Pedido de Alerta de Disponibilidade

O botão de pedido de alerta só aparece na ficha do produto quando não existe stock ou está classificado como Indisponível, Brevemente ou Esgotado. Um cliente pode ter vários alertas para produtos diferentes, podendo estes alertas ser geridos a partir da área de cliente.

Um alerta tem um prazo de validade de 90 dias, após esse prazo o alerta é removido automáticamente. Os alertas são enviados durante a noite para não sobrecarregar o servidor de mail. Durante esse processo o sistema verifica quais os produtos com alerta definido passararam de Indisponível a Disponível e envia uma notificação por mail aos clientes que criaram esse alerta. Assim que o alerta é enviado é removido da lista de alertas.

As cores e cantos dos botões e caixas associadas a esta funcionalidade podem ser editados em Design > Corpo Principal > Ficha do Produto

Todas as frases e termos usados podem ser editados na opção Dicionário.

Para gerir os alertas dos seus clientes no Optimanager deve entrar na opção Tabelas > Alertas de Disponibilidade, onde além de consultar, pode editar os alertas exitentes, apaga-los ou até criar um alerta manualmente para um cliente.